Conditions de réservation

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Chaque année, du 1er avril au 31 octobre, l’Association est en mesure d’organiser des promenades de 45 mn en barques dans les Hortillonnages aux conditions suivantes :

1 Nombre de passagers

L’Association dispose de 12 bateaux règlementaires.
Selon les règles de sécurité imposées par les Services de la Navigation les passagers sont répartis comme suit :

  • Groupes adultes ou familles :  12 personnes par bateau.
  • Groupes ados. de 11 à 16 ans : 11 ados et 1 accompagnateur.
  • Groupes enfants jusqu’à 10 ans : 10 enfants et 2 accompagnateurs ou 11 enfants et 1 accompagnateur.

2 Groupes

1 ou plusieurs groupes peuvent embarquer simultanément en application de l’article 1. La réservation se fait avec un nombre de barques entier.

3 Embarcadère

Attention : Nos lignes téléphoniques étant très sollicitées en pleine saison, il est conseillé d’appeler de 8h 30 à 12 h.

4 Heures des promenades guidées et commentées

Heures des promenades

LE MATIN
  • 9h00
  • 10h00
  • 11h00

Heures des promenades

L'APRÈS-MIDI
  • 13h30
  • 14h15
  • 15h00
  • 15h45
  • 16h30
  • 17h15
  • 18h00

5 Condition de réservation

Aucune réservation de groupes ne pourra être prise en considération pour les après-midi des :

  • les week-end
  • les jours fériés
  • de juillet à août

6 Durée des promenades

Le parcours en barques dure 50 minutes.

Nous vous informons que tout groupe en retard verra sa promenade écourtée dans le but de respecter les horaires ; si le planning des réservations le permet, la visite pourra s’effectuer comme prévue initialement.

7 Option

Toute option enregistrée restera valable 25 jours avant la visite prévue. Passé ce délai, nous ne vous garantissons pas de conserver l’option.

8 Réservation et participation financière

Suite à l’option enregistrée dans notre planning, un acompte devra nous être versé dans un délai de 15 jours suivant la date d’option afin de confirmer ferme et définitive votre réservation.
A titre d’exemple :

  • Option notée par téléphone : le 1er avril
  • Confirmation réservation : le 15 avril

Réservation

1 à 5 barque(s) un acompte d’1 barque est demandé
Au tarif groupe s’ajoute une redevance de 1€/pers. de + 11 ans, et 0,50€/pers. entre 3 et 10 ans.

Réservation

+ 5 barques
Au tarif groupe s’ajoute une redevance de 1€/pers. de + 11 ans, et 0,50€/pers. entre 3 et 10 ans.

9 Annulation

Toute réservation annulée au moins 15 jours avant la promenade sera prise en considération : l’acompte vous sera donc remboursé.

Si les délais d’annulation ne seront pas respectés l’acompte restera acquis à l’Association.

10 Annulation partielle

Si la réduction du nombre de barques réservées intervient au moins 10 jours avant la date arrêtée pour la promenade, aucune pénalité ne sera exigée.

Par contre, à moins de 10 jours, la répartition des visiteurs se fera sur le nombre de barques prévu initialement et la totalité de la prestation sera due

Billetterie fermée


Désolé mais il n’est plus possible de réserver en ligne.
Merci d’être venu visiter les Hortillonnages !
Rendez-vous l’année prochaine.

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